Dit project richt zich op een schaalbaar, productieklaar callcenterplatform dat telefonie-infrastructuur op laag niveau verbindt met een modern webgebaseerd controlesysteem.
De Asterisk-laag verzorgt SIP-communicatie, dialplan-uitvoering, IVR-flows en callrouting bij hoge concurrency, terwijl de Laravel CMS een krachtige interface biedt voor beheer van extensies, configuratie van calllogica en real-time monitoring van systeemactiviteit.
Het systeem is ontworpen voor grootschalige implementaties, zodat niet-technische gebruikers complex telefoniegedrag kunnen beheren zonder direct met configuratiebestanden te werken.
